（広島県の20代のKSさんからの「福屋広島駅前店」体験感想の報告です。2017年10月）

　

目標達成で最大10万円のエステ券が貰える！ソシエの【スタイルアップチャレンジャー】

　

　

　

SOCIE　福屋広島駅前店：　（広島市南区松原町9-1 福屋広島駅前店9F）
体験コース：　スタイルアップチャレンジャー

　

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【予約】

　

　ホームページより予約をし第二希望まで予約可能でした。

　

３日程するとサロンから電話が入り日程確認を行われます。

日程が決まると体調の確認に入ります。

　

持病がないか、アレルギー体質ではないか、入れ墨やペイントがないか、他サロンでの施術が１週間前後に入っていないか、そして特有なのは施術日３０分前から飲食は禁止してください、ということです。

　

今回のスタイルアップチャレンジャーのコースでは、自分の体質を知る為のDNA検査が行われます。

　

このDNA検査では、美容を目的とするものなので病気傾向は遺伝などに関する検査は行われません。

自分がどの食べものを取ると太りやすい体質なのか、どのやり方が一番痩せやすいかを判断するものとなっています。

　

【施術日】

　

予約１０時だったので朝お水を飲んでそこからは何も飲食せず、サロンへ到着。

　

　

開店時と同時間でしたが、サロンに着くと２名のスタッフの方がレセプションに立っていて出迎えていただきました。

　

名前を伝えるとカウンセリングルームに通され、ハーブティーを頂きながら同意書やDNA鑑定の検査の同意書や個人カルテを記入します。

　

書き終わるとスタッフがDNA鑑定のキットを持ってきました。

少し長めの綿棒のようなもので両端に綿がついています。

　

一つ一つナイロンで梱包されていて、綿棒を取り出すと口内の右側左側と両ほほの内側を片方ずつ使用して大きくくるくると２０回ほど粘膜をこするようにして採取します。

　

手で両端を触らないようにナイロンに入れて終了です。

結果は委託会社に送るようで３週間ほどの時間を要するということでした。

　

そして結果が出る頃に予約を取って検査結果を聞きに行きどんなダイエットを行うかをプラン付けて契約内容が決まって行くような流れのようです。

　

施術日に結果が聞けないので、また予約をとり時間を割く必要があり、個人宅に届くのではなくサロンに返ってくるようなので結果を知りたいと思うと必ず予約をとって再来店しなけらばなりません。

　

　

そして、スタッフの方が結果を１５分程度で説明してもらえるシステムのようです。

　

今エステサロンや美容室など他ブランドのDNA検査キットの導入がありますが、商品キットを購入して結果は個人の家に届きスタッフが閲覧することは少ないのでこのシステムにびっくりしました。

　

DNA鑑定の個人情報をサロンが保持し、スタッフが開封して説明を行うというシステム。

次回足を運んでもらう事により体験の一見様を顧客にするリピーター定着を目的にしているのが、露骨で少し人によってこのシステムの印象は様々かなと思います。

　

そのデータをサロンが保管をし、いつどの段階で破棄されるのだろうか、どのような破棄方法なのか、担当スタッフと他のスタッフにも目にとまるものなのか、

こんな時代にDNA情報に個人情報を書いたカルテまで同じように提供しているので個人情報の扱い方は少し不安は少し残ります。

　

レセプションの方がここまでを行ってくれます。

　

そしてサロン案内があり、サロンの中はサウナがあったりドームがあったりジャグジー風呂があったりという感じで高級ジムとホテルの間のような造りでした。

　

　

しかしサウナとシャワー以外はプランで組んだポイントを買いその中のポイント消化で利用が可能というもので、会員だからといって無料で使用できるものではありません。

　

館内案内の後個人カルテをもとに担当スタッフへと引き継がれ更衣室でガウンに着替えます。

　

体重測定をした後メジャーでアンダーバスト、ウエスト、太もも、ふくらはぎ、足首をはかります。

　

　（注記：　下の人物写真は、公式サイトからお借りしたモデルさんの画像であり、体験者の方ではありません。）

　

今回はセルライトファイターという脂肪を溶かしやすくするマッサージオイルをつけて全身のリンパのつまりを流し、むくみをとるというものでした。

　

　

手での施術でマシーンは一切使いません。

　

足の先から首までまんべんなくリンパの滞りを流しマッサージを行います。

　

マッサージ時間は体験内容はこれで終了。

　

マッサージ時間としては４０分ほどだと思います。

　

普段リンパマッサージのスパなどにも行くのですが、今回の施術はむくみをとる事が脂肪を減らす身体作りの第一歩ということでマッサージでしたが、痩身の高いお金を払ってまでスパマッサージに行くのと同じ内容だったので少し疑問です。

　

　

こちらの体験内容では、DNAキットと鑑定料が含まれてマッサージとで５０００円ほどなので、

　

そちらの予算がほとんどで、サロンメニューは簡素化されている印象なのが少し残念でした。

　

DNA鑑定キットは病気などや体質など全てを含む内容で相場として５０００円から１００００円になります。

　

今後は契約をして痩身に通うのであれば、ポイント消化でマシンやキャビテーションなどポイントに合わせて導入が可能ということでしたが、

　

　実際に契約後行う内容を体験で行ってくれないのは他の痩身サロンど比べても珍しいです。

　

最後にスタッフにもその意を伝えましたが、

「マシン希望でしたか。意志を読み取る事ができず申し訳ありません。当店は手での施術が主となるのでそのような希望でしたら当サロンは不向きだと思います。」

　

との対応でした。

　

強い勧誘も辛いですが、次回も結果を聞きに来店が決まっているのにこのような突き返し方は少し残念です。

　

教育にも接客にも力を入れているのがわかるような素敵な接客だったので、余計にマニュアル以外の返答ができる対応力や自覚をもった接客ができるようにグループだけでなく個々の意識の向上も行っていければもっと素敵なサロンになると思いました。

　

　【検査結果】

　

　

　

検査より３週間程経ち検査結果が返ってきたのでサロンへ。

結果は糖質で太りやすいタイプか脂肪分解などの燃焼や分解の解析のみとなっています。

　

糖質はあるのに脂質の吸収がわからないのは残念です。

　

　A4の簡易的に印刷させた結果が一枚と

後５枚程は栄養士さんのおすすめのレシピが朝昼間食夕食と参考があがっていますが、

　

個人的なものではなくタイプ別に用意されたもので

せっかくDNA検査をしたのに情報が少なすぎて残念です。

　

他社の商品では食べて太りやすい吸収しやすい食べ物や飲み物まで詳細がわかれて検査が出来る時代なので簡素化されすぎていてがっかりでした。

　

そして結果の説明が終わると結果に基づいておすすめのサロンコースと栄養サプリメントなどの勧誘になる流れでした。

　

　

　（広島県の20代のKSさんからの「福屋広島駅前店」体験感想の報告でした。2017年10月）

　

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