★エルセーヌ体験予約キャンペーン

　　

（千葉県の30代前半のSさんからの「ブライダルエステの造美顔コース」体験談です。2012年5月頃体験）

　　

　エルセーヌ銀座本店

（東京都中央区銀座1-3-9 マルイト銀座ビル6F）

 

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【ホームページ上で予約。前日～当日】

　　

　結婚式の予定があったのでブライダルエステを検討することにしました。

　　

ゼクシィと言う結婚情報雑誌の中にエルセーヌの広告記事があったのでまずは行ってみて考えよう！と思い、ホームページ上で予約をしました。

　　

　後日、当日の確認の電話がかかってきて何点か注意事項を伝えられました。

予約の時間には遅刻しないでほしい、生理中ではないかどうか、整形・形成手術などで身体にボルト類が入ってないかどうか、あと換えの下着を持ってきてほしい旨を聞かされました。

　　

他のサロンだと紙パンツが用意されていて紙パンツで施術をするのが一般的です。

　ちょっと嫌だなぁ‥という気持ちになりましたが、電話の案内に従って約束の日時に向かうことにしました。

　　

少し馴れ馴れしいしゃべり方が苦手な人にはイラっとくる印象かもしれません。

そして、当日。お店の場所がわからず銀座界隈で迷ってしまい、今度は直接お店へこちらから電話をしました。
（→★銀座周辺の主要エステ・サロンを眺める）

　　

電話に出てくれたスタッフの方が具体的な銀行名や的確な案内をしてくれたので助かりました。

　　

【受付～カウンセリング】

　　

　エレベータを降りると受付と待合室が広がっていました。

受付に誰もいなかったのでしばらく待っていると奥の方からバタバタとフレンドリーな感じで店長と胸に書かれた女性が訪れました。

　　

まず待合室でカウンセリングシートを記入してほしいとのことでソファに通されました。

　　

　　

私の他に40代ぐらいの女性が座っていただけなのですごく広く感じました。

　　

お世辞にも綺麗だとは言えずモノが乱雑していて、壁には多くのポスターや手書きの紙が貼られていました。

　　

さぁ、カウンセリングシートを書こうと思い目を通すと３枚ほど紙がありました。

１、２枚目は他のサロンと変わらない自分の身体の状況や同意書ですが、３枚目が妙なものでこの内容がエステの施術と一体なんの関係があるのだろう？と思うものでした。

　　

心理テストのようなもので４択で自分の気持ちや考えを選択していきます。

　　

面白いなぁと思って答えましたが未だに謎です。

少し待たされて先ほどの店長がやってきました。胸元のネームプレートが気になります。

　　

居酒屋のバイトのような感じで気軽さなどを出しているのかもしれませんが、品や高級感を求めるお客さんには不向きです。

ブライダルエステを希望していたので式の日程や気になる部位を聞かれました。

　　

顔やデコルテが非常に気になると伝えるとじゃあ『造美顔コース』にしましょう！と即決してロッカーへ通されました。

　　

★ブライダルエステコースには、光フェイシャル浄化、フェイススリム、ボディコースなどあります

　　

　このロッカーの空間もポスターや手書きの紙で貼りつくされていてゴチャゴチャしています。

確認の電話で自前の替えの下着を持ってきてほしいと言われたのでもちろん紙パンツはありません。

　　

下着を着けたままバスタオルを巻き、今度は個室へ案内されました。

いきなりバスタオルを取って下さい、と言われたのでびっくりしたものの指示に従うと今度は写真撮影です。

　　

バストトップは自分の手で隠して自前の下着は履いたままいろいろな角度で写真を撮られます。

ちょっとここで不信感が募りました。他のサロンはたいていバストトップに気を使ってタオルを取らないように計測するものです。

　　

それにまして写真撮影だなんて！計測する際には手を外すよう支持され、店長の前で自分の胸を露にしました。

ちょっと配慮が足らないですよね‥。

しばらく一人にされて現像した写真を持ってきました。

　　

姿勢が悪く、正しい位置に首や肩が収まっていない、などと先ほど撮影した写真の上に赤ペンでどんどん書き込んでいきます。

あまりにも書かれ過ぎて少し笑ってしまったほどです。

　　

顔やデコルテを一番気にしていると伝えたはずがボディのコースの説明に移ってきたのでキリの良い所でやんわりと断ってようやく施術してもらえることになりました。

　　

【施術】

　　

施術の場所に通されるとそこは広いスペースにベッドがぎっしり詰まっていました。

なんとなく病院のリハビリを受けに来ている感覚になります。

　　

待合室で一緒になった40代の女性ははるか遠くのベッドに横たわっており、その周りにスタッフが３人ぐらいいて一斉にももみ出しをしていました。

女性がたまに発する『痛い！』という悲鳴が響き渡ります。

　　

　　

【イオンパック】

　　

（エルセーヌの特徴は、イオンパック）

　　

私もベッドに仰向けになるよう指示されて自前の下着のままイオンパックをすることになりました。

　　

すごく変な感じです。身体からたくさん汗が出てくるので自前の下着が台無しです。

少し経つと今度は別のスタッフが担当することになりました。

　　

【クレンジング】

　　

イオンパックから解放されて今度はクレンジングです。

スタッフの方が丁寧に化粧を落としてくれます。しばし癒しの時間です。

　　

【頭皮マッサージ】

　　

クレンジングの後は頭皮マッサージでした。

イタ気持ち良いぐらいのちょうど良い加減でマッサージしてくれるのでリラックスできます。スタッフの方曰く頭皮が固いとのこと。

自宅でのマッサージも効果があるのでお風呂の際に取り入れてみては？とアドバイスされました。

　　

　　

【シャイニング】

　　

次はシャイニングという超音波を使った施術です。

超音波の少し震える感覚がある感じで特に問題なく終わりました。

これをすると美白効果が高まるそうで、機械を取り除いた後スタッフの方がワントーン明るくなってますよ！と言ってくれました。

しかし鏡がないので自分で確認することができず残念。

　　

【造美顔マッサージ】

　　

ついに造美顔マッサージがやってきました。

　　

覚悟していたものの想像以上に痛かったです。

スタッフの方が左右の頬から丁寧に揉みほぐしていくのですが、ゴリゴリという音がずっと続きます。

　　

痛い！痛い！と声を出してしまいました。

相当凝り固まっているようで老廃物が頬に滞っている様子。

数十分かけてムラなく揉みほぐしてくれるのでありがたい話ではありますが、やはり痛いことに変わりはありません。

　　

時々気を紛らわそうと天井を見上げるとまたしてもポスターや手書きの紙が‥！

手書きの紙が何かの裏紙だったことに気づいてしまいました。

　　

ゴリゴリを一生懸命にほぐしてくれているスタッフは私の凝り固まった老廃物をどうにかやわらかくしようと躍起になっている感じを受けました。

当の本人は結構痛さを感じているので手加減してほしかったです。

　　

【首やデコルテのマッサージ】

　　

　　

顔が終わると今度は首やデコルテのマッサージで最後に脇のリンパ節へ流してくれます。

事務職でパソコン作業が多かったせいか首も凝り固まっていてこのままではリンパを流せないとのこと。

　　

ゴリゴリ、ゴリゴリと音を立てながらスタッフの方が力いっぱい揉みほぐしてくれましたが、首は身体の中でも重要な部分なのでもう少し弱い力で揉みほぐしてほしかったです。

　　

この場面で言われたことで今でも参考にしていることがあります。

『姿勢が悪いといくら顔のリンパマッサージをゴリゴリやっても結局は脇のリンパ節に流せない』このスタッフの言葉がなんとも的確ではっと気づきました。

　　

最後はジェルマスクと言ってたっぷりジェルを塗ってもらってふっくらして終わりです。

　　

【施術後】

　　

　ロッカーで着替えを済ませると次にどこへ行けばいいのか案内されなかったので少し迷います。

施術ルームでウロウロしたりしましたが、スタッフの方が声を掛けてくれなかったので少し残念に感じました。

　　

待合室に行くよう伝えられたので待っていると最初に対応してくれた店長が現れました。

それからは契約の話オンリーです。

もう少し施術の感想など私の体調や気持ちを気遣ってくれる様子があればなぁと感じました。

　　

契約の予定がないことを遠まわしに伝えると店長はさっと立ってエレベータのボタンを押しました。

　良い客でなかった私も悪いのですが、ビジネス対応をしてほしかったです。

　　

（以上、千葉県の30代前半のSさんからの「ブライダルエステの造美顔コース」コース体験談でした。2012年5月体験）

　　

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